Actualizado: junio 2026
Política de Privacidad
Cómo RENTAFIVE STAR, S.L. recoge, usa y protege tus datos personales conforme al RGPD y la LOPDGDD.
1. Responsable del tratamiento
Responsable
Denominación social: RENTAFIVE STAR, S.L.
CIF: B-72810401
Domicilio: Calle Espoz y Mina, 6 — 03130 Santa Pola (Alicante), España
Teléfono: +34 621 144 521
Email: info@rentafive.com
2. Datos que recogemos y cómo los obtenemos
Recogemos datos personales a través de las siguientes vías:
- Formulario de contacto web: nombre, teléfono, email y mensaje.
- Reservas de viviendas: nombre completo, DNI/Pasaporte, fecha de nacimiento, nacionalidad, dirección y número de personas (obligatorio por Ley Orgánica 4/2015 para comunicación a la Guardia Civil).
- WhatsApp y email: datos que el usuario facilita voluntariamente en la comunicación.
- Portales de reserva (Airbnb, Booking.com, Rentalia): datos facilitados por el huésped a través de la plataforma intermediaria.
- Cookies y navegación: datos técnicos de acceso al sitio web (ver Política de Cookies).
3. Finalidades y bases jurídicas del tratamiento
| Finalidad | Base jurídica |
|---|
| Gestión de consultas y comunicaciones | Interés legítimo / Consentimiento del interesado |
| Formalización y gestión de reservas de alquiler | Ejecución de contrato |
| Comunicación de datos de viajeros a Fuerzas y Cuerpos de Seguridad | Obligación legal (LO 4/2015 y RD 933/2021) |
| Envío de comunicaciones comerciales propias | Consentimiento explícito o interés legítimo (clientes) |
| Análisis de navegación web (cookies analíticas) | Consentimiento del interesado |
| Facturación y gestión contable | Obligación legal (Ley 37/1992 IVA) |
4. Destinatarios y encargados del tratamiento
RENTAFIVE STAR, S.L. no cede datos a terceros salvo obligación legal. Los datos pueden ser tratados por los siguientes encargados del tratamiento:
- Avaibook / bookonline.pro — plataforma de gestión de reservas y alojamientos vacacionales.
- Airbnb Ireland UC — plataforma de reservas (Irlanda, sometida a RGPD).
- Booking.com B.V. — plataforma de reservas (Países Bajos, sometida a RGPD).
- Rentalia / Idealista — plataforma de reservas (España).
- Google LLC — herramientas de análisis y publicidad (Google Analytics, Google Ads). Datos transferidos a EE.UU. bajo cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
- Meta Platforms Ireland Ltd. — publicidad en redes sociales. Datos transferidos a EE.UU. bajo cláusulas contractuales tipo.
- Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado — comunicación obligatoria de datos de viajeros conforme a RD 933/2021.
5. Plazos de conservación
- Consultas y comunicaciones: hasta que el interesado solicite su supresión o 2 años desde el último contacto.
- Datos de reservas: 5 años desde la finalización del contrato (obligación fiscal y mercantil).
- Datos de viajeros comunicados a FCSE: 3 años conforme a RD 933/2021.
- Datos de facturación: 6 años (Código de Comercio) / 4 años (Ley General Tributaria).
6. Tus derechos
Puedes ejercer los siguientes derechos enviando un email a info@rentafive.com con copia de tu DNI:
✓ Acceso
Conocer qué datos tratamos sobre ti.
✓ Rectificación
Corregir datos inexactos o incompletos.
✓ Supresión
Solicitar la eliminación de tus datos.
✓ Oposición
Oponerte a determinados tratamientos.
✓ Limitación
Restringir el uso de tus datos.
✓ Portabilidad
Recibir tus datos en formato estructurado.
Tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en www.aepd.es si consideras que el tratamiento no es conforme al RGPD.
7. Seguridad
RENTAFIVE STAR, S.L. aplica las medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la seguridad de los datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado. El sitio web utiliza protocolo HTTPS con certificado SSL para la transmisión segura de datos.
8. Cambios en esta política
RENTAFIVE STAR, S.L. se reserva el derecho a modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas o cambios en nuestros servicios. Se notificará cualquier cambio relevante a través del Sitio Web.
